Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Lm4SupplAIcoleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais das pessoas que utilizam nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política. Se tiver dúvidas, fale com a gente pelo e-mail contato@lm4tech.com.

O Lm4SupplAI é operado por LM Processos, Projetos e Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 11.667.467/0001-06, com sede em Rua da Paisagem, 220, Vila da Serra, Nova Lima/MG. Somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta Política e o operador dos dados que nossos clientes registram em sua conta.

Coletamos apenas o necessário pra prestar o serviço. Em linhas gerais:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, senha (criptografada).
• Uso do produto: registros de acesso, ações realizadas, IP, navegador, sistema operacional.
• Dados operacionais: informações que você cadastra na plataforma (clientes, contratos, funcionários, financeiro). Esses dados pertencem à sua empresa — atuamos apenas como operador.
• Comunicações: mensagens que você envia pro suporte ou pelos formulários do site.
• Cookies e telemetria: conforme descrito na seção de cookies.

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Executar o contrato: liberar acesso, cobrar, dar suporte — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Atender obrigações legais e regulatórias: emissão fiscal, retenção de registros — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Garantir segurança e prevenir fraudes: registros de acesso, auditoria — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Melhorar o produto: análise de uso agregado — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar comunicações comerciais: novidades e marketing — base legal: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com terceiros estritamente necessários à operação do serviço:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, armazenamento de arquivos, e-mail transacional).
• Ferramentas de análise, monitoramento e suporte.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos operam sob contrato e obrigações de confidencialidade e segurança.

Alguns dos nossos provedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nessas situações, adotamos salvaguardas previstas pela LGPD — cláusulas contratuais padrão, certificações reconhecidas e garantia de nível de proteção equivalente ao brasileiro.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Após isso, os dados são anonimizados ou eliminados, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (ex: registros fiscais) ou para exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de mercado:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso por papel (RBAC), com autenticação protegida.
• Registros de auditoria de alterações críticas.
• Backups automáticos e rotinas de recuperação.
• Monitoramento contínuo e revisão de vulnerabilidades.

Nenhum sistema é invulnerável. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da LGPD.

Usamos cookies para:

• Essenciais: manter sua sessão ativa e preferências básicas (sem esses cookies o site não funciona).
• Analíticos: entender como a plataforma é utilizada, de forma agregada.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Pra exercer qualquer desses direitos, escreva para lgpd@lm4tech.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

Nosso Encarregado (Data Protection Officer) pode ser contatado pelo e-mail lgpd@lm4tech.com. Ele é o canal oficial para dúvidas, reclamações e solicitações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização fica sempre visível no topo da página.

Dúvidas gerais: contato@lm4tech.com
Assuntos de privacidade e LGPD: lgpd@lm4tech.com